Preguntas frecuentes - FAQs

Somos una empresa seria que cuenta con prestigio y legalmente constituida, por lo cual no podemos poner en riesgo nuestra excelente reputación.

Nos ponemos en contacto vía telefónica o electrónica con usted para ofrecerle la mejor opción.

Es necesario nos envíe un e-mail a ventas@pcmasterace.mx después de realizar su compra, donde nos informe de su pago para así agilizar el envío de su producto.

Todos nuestros precios se actualizan de manera diaria e incluyen IVA. Todos nuestros pedidos se facturan, si no está dado de alta ante Hacienda, se le da una factura con RFC genérico.

Todos los productos que encuentras en nuestro sitio tienen por lo menos 1 año de garantía directamente con el fabricante. Ésta entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibe al momento de pagar su pedido. Excepto Consumibles, CD`s Vírgenes, DVD`s Vírgenes, Software y productos reconstruidos o señalados en la información del producto.

Agradecemos tu interés en nuestro sitio. En cumplimiento con nuestras obligaciones legales, solo podemos realizar envíos a direcciones en México.

Tenemos presencia en este segmento desde 2011.

Actualmente no contamos con sucursales físicas. Todo es en línea.

Sí, es posible modificar los paquetes a su gusto.

Nuestra venta es exclusivamente a través del internet lo que nos permite ofrecerte la gama de productos más amplia a los mejores precios del mercado. Ponemos a tu disposición una descripción clara e imágenes nítidas de cada artículo para facilitar tu compra. Si tienes alguna duda, el área de servicio al cliente te puede apoyar vía teléfono, chat o correo para aclarar cualquier duda acerca de las características de nuestros artículos.

Sí, es posible cotizarle el producto que solicita.

En Jalisco, México.

Sí, Visa, Mastercard y American Express.

Depósito Bancario, Transferencia Electrónica, Tarjeta de Crédito y Debito, PayPal, Depósito en tiendas de conveniencia, Pago con BTC, ETH, LTC y BCH.

FARMACIAS BENAVIDES, FARMACIAS DEL AHORRO, SUPER ONE, EL ASTURIANO, EL VIGILANTE, FARMACIAS LA ORIGINAL, GRUPO AGUILA, ALAMANO, MAXILANA, PRENDAMEX, EXTRA, TIENDAS MAMBO, EL GALLO DE LA LAGUNA, CAJA SOLIDARIA TAMAULIPAS, SUPER PRESTAMOS PREMIER, GRUPO BLYSKA, PESO FACIL, GWV INVERSIONES, DNU, FINANCIERA FORJADORES, VENAYUDA, GRUPO PAWN, CAJA CERRO DE LA SILLA, PASO SEGURO, SERVICIOS PRENDARIOS DEL SURESTE, INDIGO, MEXAME, TORCAM, AKALA, ESPECIAS MOY, SERVIMONEY y PETROFE.

Debido a que tu pedido puede salir de diferentes lugares de México no podemos garantizar que salga de tu ciudad y por lo tanto es necesario pagar el envío. Salvo que tu compra sea igual o mayor a la cantidad mínima de compra para calificar en el envío gratuito.

Por razones de seguridad, no se puede ofrecer la recolección de tu pedido ni en nuestros almacenes ni en nuestro centro de atención al cliente.

El costo de envío se calcula en base al peso y volumen total de los artículos que agregaste al carrito de compras. Si agregas dos piezas del mismo artículo no se cobrará el doble, sino que el costo se incrementaría ligeramente. Para comprobar el total de tu pedido, simplemente agrega los artículos y después de click en el botón “Carrito de Compras”.

Todos nuestros envíos tardan de 1 a 4 días hábiles. Estamos trabajando para ofrecer esta opción próximamente.